La confianza y la calidad en un buen servicio son uno de los principales reclamos que debe poseer un taller para fidelizar al propietario de un vehículo.
¿Qué debemos saber antes?
- Valorar el estado del taller, si está limpio, bien organizado y tiene buen instrumental.
- Solicitar un presupuesto, siempre, antes de cualquier servicio, infórmate.
- Comprobar la calidad de los repuestos que te pondrán, marcas, garantías, observa si trabaja o no con primeras marcas.
- Verifica que el taller tenga el certificado en su puerta y esté homologado para los servicios que tu coche va a necesitar.
- Busca un taller próximo a tu domicilio, por economía no te vayas a más de 15 kilómetros de tu casa.
- No acudas a talleres ilegales. Opta siempre por profesionales del sector, son los que están preparados realmente para arreglar y darte una solución.
La Seguridad y la calidad
Un factor a tener en cuenta es la seguridad y la calidad. La atención de profesionales y unas instalaciones amplias y cercanas con la última tecnología, son factores que también son determinantes en los talleres mecánicos.
¿El precio es un factor determinante?
El precio es un valor por el cuál nos pueden medir, pero no es clave a la hora de ofrecer un gran servicio. Un taller más económico confluye en más tiempo de espera para el arreglo y peor calidad en los materiales empleados, la mayoría de casos sin marcas de confianza, retrasos en la entrega, que al final suponen un coste añadido en nuestro tiempo y en nuestra paciencia.
La búsqueda del mecánico de confianza
Para evitar el estrés ante una reparación o una avería, es fundamental que el cliente tenga plena confianza en el profesional o mecánico. Ante todo honestidad para dejar en sus manos nuestro vehículo. Por eso recomendamos talleres con buena reputación.
Un elemento que nos hace fiarnos más de un taller que de otro puede ser su agenda diaria de citas, si observamos un taller con mucha circulación de vehículos a diario, donde se llena y van entrando y saliendo vehículos, podemos deducir que se trata de un taller con mucha movilidad, con un servicio rápido, con pocas esperas y que nos generará confianza. ¿No te ha pasado que si vas a un bar, prefieres entrar en el que hay más gente que en el que apenas tiene clientes? ¿Tendrá su explicación, no? ¿Precio, servicio, garantía, calidad, confianza,…? Pues lo mismo nos pasa con los talleres mecánicos.
A veces elegimos un taller por cercanía
La mayoría de las veces elegimos taller por tradición en nuestras familias, mis padres lo llevaban a deternminado taller y seguimos confiando las llaves de nuestro coche en ese taller. Pero hay ocasiones en que la distancia es otro factor a tener en cuenta a la hora de elegir un taller. La cercanía de tener un taller mecánico cerca de casa, nos va a permitir acercarnos y preguntar, pedir presupuesto y acercar nuestro vehículo y recogerlo sin problemas.
Elegir un taller, por cercanía es otro factor importante, hay veces en las que pasamos por la puerta del taller a diario, ya que lo tenemos en la misma calle o barrio. Eso nos inspira confianza para dejar nuestro coche en buenas manos.
La experiencia de los mecánicos
A la hora de seleccionar un taller para llevar una tarea de mantenimiento, o sobre todo, arreglar una avería, depositamos toda nuestra confianza en aquellos que demuestran más experiencia, han tratado averías parecidas y tiene a grandes profesionales en sus instalaciones que nos garantizarán un buen trabajo.
Para aquellos interesados en ahorrar en combustible y recibir un trato preferencial, no es necesario esperar más. La solicitud de la tarjeta de fidelización puede realizarse de manera inmediata a través de este enlace: REGISTRO
